dienstverlening aan burgers en bedrijven

Het profiel van de Nederlandse gemeenten is aan het veranderen. De tijd dat de overheid de regels voor ons allen opstelde en het maatschappelijk spel dicteerde is achterhaald. De burger als klant eist de aandacht, en als ondernemer haar aandeel op.

De gemeente onderkent dat zij producent is voor burgers, ondernemingen, organisaties en andere overheden, en richt haar organisatie in naar de veranderende wensen. In een ontwikkeling naar individuele verantwoordelijkheid, zakelijkheid en klantgerichtheid maakt dicteren plaats voor initiëren, participeren en delegeren.

Ons aanbod

  • Continuiteit van uw dienstverlening is belangrijk. We ondersteunen u met bijvoorbeeld De Vakantieman/tijdelijke vervanging.
  • Indien een burger of bedrijf bezwaar maakt mag er van u een grondige maar ook snelle reactie verwacht worden. Een voorbeeld van een dienst is Bezwaar en beroep.